La Norma ISO 9001:2008 es un estándar de facto en las organizaciones occidentales. Este artículo es un resumen comentado de lo más relevante que la norma ofrece y pretendemos introducir a los lectores en el conocimiento de esta importante norma. Para su utilización y completa comprensión, es imprescindible consultar el original de la norma.
Edición: 27/01/2009
Enric Brull Alabart 