Identificar los procesos

En este artículo presentamos la propuesta de un Modelo de Identificación de Procesos que utiliza la metodología  IDEF0 y que cumple con los requisitos del Modelo EFQM de Excelencia y de la  Norma ISO 9001. La finalidad que nos hemos planteado es que sea útil para todas aquellas personas que tienen dificultades en encontrar una forma de representar y gestionar los procesos dentro del ámbito de estos referenciales

Fecha: 12/03/2011

CdG-Identificar los procesos

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